İngilizce soru sorun, soruları cevaplandırın, puan toplayın. Topladığınız puanlarla hediyeler kazanın!

Defacto İngilizce Mülakat Soruları ve Cevapları


defacto ingilizce mülakat, ingilizce mülakat soruları, ingilizce mülakat cevapları, defacto kariyer

Türkiye’nin En İyi Online İngilizce Eğitim Sistemi Konuşarak Öğren’den Ücretsiz Konuşma Dersi Almak İçin Tıklayın !

Konuşarak Öğren'i Ücretsiz Deneyin

Türkiye’de mağazacılık ve her bütçeye hitap eden satış denince, sanıyoruz akla ilk gelen firmalardan biri de DeFacto. Bu sebeple de şirkete olan talep gün geçtikçe artıyor. Uluslararası alanda da başarısını ispat eden bir firma olduğu için de iş başvurularında İngilizce şartı araması kaçınılmaz. Biz de DeFacto İngilizce mülakat sırasında size sorulması muhtemel soruları ve cevapları, üstüne de bu soru ve cevapların Türkçesini veriyor olacağız.
Öncelikle, mülakatlardan önce firma hakkında bilgi edinmeniz sizi her daim öne geçiren bir adım olacağı için DeFacto hakkında kısa bir araştırma yaptık.

DeFacto Hakkında Genel Bilgi

DeFacto ilk mağazasını 2005 yılında Türkiye’de açtı. Çok kısa zamanda elde ettiği başarılar ve büyüme sayesinde yurt dışına da açılma şansı yakaladı ve ilk olarak 2012 yılında Kazakistan’da bir şube açtı. Zamanla tekstil öncüsü haline gelen firma, yurtdışı şubelerini arttırarak daha fazla büyüme ivmesi kazandı ve Irak, Mısır, Belarus, Fas, Tunus, Kosova, Arnavutluk, Afganistan, Sırbistan, Gürcistan, Rusya, Bosna Hersek, Cezayir, Azerbaycan, Ürdün, Kırgızistan, Lübnan, Filistin, Pakistan, Malezya, Moldova, Umman, Ukrayna, KKTC olmak üzere Türkiye ve Kazakistan’ı da içine alan toplamda 30 mağazaya sahip oldu. Mottoları ise, her kültür ve milletin yaşam ve giyim tarzına uygun ürünler üretmek ve satmak oldu.
Bugün DeFacto’yu rakamlarla incelediğimiz zaman karşımıza 30 ülke, 500’den fazla mağaza, 14.000’den fazla çalışan ve %34 büyüme çıkıyor.

DeFacto Çalışma Şartları ve Sosyal Haklar

Bu derece kurumsallaşmış firmaların çalışanlarına değer vermesi kaçınılmaz oluyor. Global iş dünyasının da bu konu hakkında oldukça fazla aşama kat etmesini de hesaba katarak DeFacto’nun da bu şirketlerden biri olduğunu söyleyebiliriz.Çalışanlarına verdiği değer, işe alım sürecinden itibaren başlıyor. Bunun ispatı da, adayların mülakat süresince, süreci online olarak takip edebilecekleri ve işe alımla ilgili akıllarına takılan şeyleri sorabilecekleri bir platformu kurması ve bu platforma istinaden 2012 yılında işe alım kategorisinde PERYÖN ödülünü alması.
Çalışma şartlarına gelince ücretler ve çalışma saatleri iş kanunu çerçevesinde ve piyasa koşullarına eş değer şekilde düzenleniyor.

DeFacto İşe Alım Süreci Nasıl Gerçekleşiyor?

Bu konuyla ilgili bilgiyi size en güvenilir kaynaktan, DeFacto insan kaynakları müdürünün yorumlarından derledik. DeFacto, işe alımda oldukça şeffaf ve aday yanlısı bir politika sürdürüyor.
Hem mağaza personeli hem de yönetici alanında istihdam alanı yaratan firma, yılda dört kez yönetici yetiştirme programı da açıyor.
Süreç online olarak kariyer sitelerinden ya da şirketin kendi sitesi üzerinden yaptığınız başvuruların değerlendirilmesiyle başlıyor. Görüşmeye uygun bulunmanız halinde, genel müdürlüğe davet ediliyorsunuz ve burada önce yazılı, sonra da sözlü İngilizce mülakata giriyorsunuz.
Yazımızın ilerleyen kısımlarında İngilizce mülakat sorularına yer veriyor olacağız. Sınav ve İngilizce mülakatta başarılı olursanız, şirket yöneticileriyle Türkçe sözlü mülakata davet ediliyorsunuz ve bu son aşamayı da sorunsuz atlatırsanız tebrikler, işe alınıyorsunuz!
Tabii İngilizce sözlü mülakatın bazı pozisyonlar için zorunlu olmadığını söylemekte fayda var. Daha çok genel müdürlük ya da yoğun turistik şubeler için bir ön koşul niteliğinde.

DeFacto İngilizce Mülakatta Başarılı Olmak İçin Ne Yapmak Gerekir?

Birazdan size ileteceğimiz sorulardan da anlayabileceğiniz gibi, sözlü mülakatta başarılı olabilmek için, dile belirli bir hakimiyetinizin olması gerekiyor. Bu yüzden de mülakattan önce bir hazırlık sürecine girmenizi tavsiye ediyoruz. Özellikle de akıcı konuşma, konuşulanı anlama ya da kelime bilgisi gibi konular sizin için oldukça önem arz ediyor. Konuşma için özel ders ya da güvenilir kurumların konuşma kulüpleri seçeneklerini değerlendirebilirsiniz. Unutmayın, bu sizin için mülakata hazırlığın yanında, tüm hayatınız boyunca yararlanabileceğiniz bir yatırım olmuş olacak.

 

DEFACTO ENGLISH INTERVIEW QUESTIONS AND ANSWERS

DeFacto is one of the firms which comes to mind first when we say merchandising and sales appeal to every budget in Turkey. For this reason, the demand for the company is increasing day by day. Since it is a company that proves its success in the international area, it is inevitable to look for a proficiency level in English in job applications.  So we will be giving questions and answers, and the Turkish of these questions and answers which may be asked to you possibly.
We made a short research about DeFacto for you to read because of the reason that the prior knowledge about the firm will take you one step away from the other candidates in the interviews.

General Information About DeFacto

DeFacto opened its first store in 2005 in Turkey. Thanks to the successes and growth it achieved in a very short time, it had the chance to open its borders to abroad and the first store abroad was in Kazakhstan in 2012. The company, which has become a textile pioneer in time, has increased its overseas branches and gained more growth momentum and has been Iraq, Egypt, Belarus, Morocco, Tunisia, Kosovo, Albania, Afghanistan, Serbia, Georgia, Russia, Bosnia and Herzegovina, Algeria, Azerbaijan, Jordan, Kyrgyzstan, Lebanon. , Palestine, Pakistan, Malaysia, Moldova, Oman, Ukraine, Turkey, Kazakhstan, including Cyprus, with a total of 30 stores.Their motto was to produce and sell products suitable for the life and clothing style of every culture and nation.
When we examine DeFacto in numbers today, we encounter 30 countries, more than 500 stores, more than 14,000 employees and 34% growth.

DeFacto Working Conditions and Social Rights

It is inevitable that such highly institutionalized companies value their employees. We can say that DeFacto is one of these companies by taking into account that the global business world has made a lot of progress on this subject.The value it gives to its employees starts from the hiring process. The proof of this is that during the interview, the candidates have a chance to use a platform where they can follow the process online and ask about the things they have in mind about recruitment and received the PERYÖN award in the recruitment category in 2012.
When it comes to working conditions, wages and working hours are regulated within the framework of the labour law and equivalent to market conditions.

How Does the DeFacto Recruitment Process Work?

We have compiled the information on this subject from the most reliable source, from the comments of the DeFacto human resources manager.DeFacto maintains a very transparent and pro-candidate policy in recruitment.
The company, which creates employment areas for both store personnel and managers, also opens a manager training program four times a year.
The process begins with the evaluation of applications made online through career sites or the company’s own site. If you are eligible for the meeting, you are invited to the General Directorate and you enter an exam in written and then an oral interview in English.
We will be covering the English interview questions later in our post.If you succeed in the exam and the English interview, you are invited to the Turkish verbal interview with the company executives, and if you pass this last stage without any problems, congratulations and you are hired!
Of course, it is useful to say that the English oral interview is not compulsory for some positions. It is a prerequisite for headquarters or busy tourist branches.

What Should Be Done to Succeed in DeFacto English Interview?

As you can understand from the questions we will forward to you shortly, in order to be successful in the oral interview, you need to have a certain command of the language. Therefore, we recommend that you enter a preparatory process before the interview. In particular, topics such as fluent speech, listening comprehension or vocabulary are very important for you.You can have private lessons for speech or speech clubs of trusted institutions. Remember, this will be an investment that you can benefit all your life, besides preparing for the interview.

Interview Questions and Answers in English of DeFacto

1. Why are you applying to work here?
For my entire life I’ve been a major costumer of clothing. I love shopping and I can understand the difference in quality of the product. That is why I can give advice to loved ones about dress. I’d love to work at DeFacto to have the option to assist clients with discovering clothings—regardless of whether it’s a particular title they can’t discover by themselves or decide whether the dress they had tried is good for them or not.

 

2. What do you see as your greatest strength?
Having solid relational abilities implies that I can function admirably with other colleagues, and that I am additionally truly happy with collaborating with clients. I will in general consider myself a genuine social butterfly, and I truly appreciate associating with clients and helping them discover the things they’re searching for.
3. Tell me about yourself?
This question is asked almost in each DeFacto interview. Each company have their own values and specific characteristics that they expect from their employees. With this question, they actually want you to match with these expectations. For DeFacto these specification of characteristics are; • Motivated
• Enthusiastic
• Customer-focused
• Attentive
• Flexible
So, definitely use these ones in your answer!
Sample Response
“When I decided to apply this position of DeFacto, I had read the job description and the mission of the company. I just wanted to be sure that I would be in the correct place and correct position. I saw that all of the requirements were suitable for me. I have many experiences on retailing, especially in clothing sector. I am a self-motivated person and I love communicating with people. I like smiling and I believe I am a team player.  4. Where do you see yourself in five years’ time?Remember that this is a question that is possible in each interview. However, in DeFacto, interviewers want to be sure about your commitment. Because there is a high turnover rate in retailing area and they do not want you to leave in a short time for the sake of their effort, time and money they used to train you. While talking about your commitment, also mention your enthusiasm to the company and its positive effects on your career.
Sample Response
“ I want to work in retailing industry long-term and I believe retailing is the job that I can be happy. Also, I made a research about the company before I apply and I so many positive things about DeFacto and read that the company is enthusiastic to adapt itself to the future. So I would like to be a member of this team and whenever management decides that I had potential, I would also like to go on my career in higher positions in your company. “

5. There is a customer who wants to return products that are obviously used. What do you do or say?
Remember that customer satisfaction always comes first. Nevertheless, you should learn by examining the policy that shows the conditions under which this situation can be violated. Please adhere to this rule if your company says there is no refund of the products that you had used or wore. Therefore, when answering this question, especially mention that you are always kind and respectful when communicating with customers. However, remember that expressing in a very polite language as the company condition does not accept returns is another important point.

 

Example Response:
When I was communicating with the customer, I would always be polite and respectful regardless of the subject. I would also act in accordance with the return policies of what we learned in our trainings. I guess, refund might not be possible in this kind of situations; based on my thesis, I would politely decline the return and explain the reason. I can understand that you have your own policies and that the customer terms are entitled, but if a customer has opened and used a product illegally, I think he has not the right for refund.
6. Which one do you think is more important? excellent service or excellent product quality?
If you encounter this question in the DeFacto interview, you should be careful because this is actually a trap question. Because DeFacto or any retail industry places equal emphasis on both excellent service and excellent product quality.Therefore, explain why both are important in your answer.
Example Response:Honestly, I think both are extremely important and I cannot choose one. If you have products or services of a quality below standard, you will be receiving a complaint. People prefer online shopping these days, and if they are not satisfied with your service or products, they can write negative comments online. For this reason, I think that both product quality and service quality should be in harmony and perfect in the sector.
7. A customer’s order comes 17.11 TL. If the customer gives you 10 TL and two 5 TL, how much change would you give him?
Depending on the position you are applying, you may encounter such simple calculation questions. For DeFacto, It is a good idea to be prepared for this question, as it is a company that can use its all staff as cashier.
Answer: 2.89 TL. However, you can say that you can give 2.90 TL by considering that you cannot give 1 kr. exchance in Turkish money.

DeFacto İngilizce Mülakat Soruları ve Cevapları

1. Burada neden çalışmak istiyorsunuz?
Hayatım boyunca giyim sektörünün sıkı bir müşterisi oldum. Alışverişi severim ve ürünler arasındaki kalite farkını da anlayabilirim. Belki de bu yüzden sevdiklerin kıyafet konusunda kararsız kaldıklarında benden tavsiye alırlar. DeFacto mağazasında da müşterilere kıyafet seçeneklerinde yardımcı olabilmek için ve giyim dünyasını keşfedebilmeleri için yardımcı olabilmek adına çalışmak isterim.

2. Size göre en güçlü yönünüz nedir?
Kuvvetli iletişim becerilerim vardır ki bu da çalışma arkadaşlarımla iyi geçinerek çalışabileceğimi gösterir. Bunun dışında müşterilerle etkileşimdeyken de oldukça rahatımdır. Kendimi tam olarak insan canlısı biri olarak ifade edebilirim ve müşterilerle iletişim olmaktan ve onlara aradıkları şeyi bulmalarında yardımcı olmaktan keyif alırım.

3. Bize kendinizden bahseder misiniz?
Bu soru neredeyse her DeFacto mülakatında sorulur. Her şirketin kendi değerlerinden ve çalışanlarından bekledikleri belirli özellikleri vardır. Bu soru ile, aslında bu beklentilerle eşleşmenizi istiyorlar. DeFacto için bu karakteristik özellikler;• Motive
• Hevesli
• Müşteri odaklı
• Özenli
• Esnek
Yani, kesinlikle cevaplarınızda bunları kullanın!
Örnek Yanıt
“DeFacto’nun bu pozisyonuna başvurmaya karar verdiğimde, şirketin görev tanımını ve misyonunu okumuştum. Sadece doğru yerde ve doğru pozisyonda olacağımdan emin olmak istedim. Tüm gereksinimlerin benim için uygun olduğunu gördüm. Mağazacılıkta ve özellikle giyim sektöründe birçok deneyimim var. Kendini motive eden biriyim ve insanlarla iletişim kurmayı seviyorum. Gülümsemeyi seviyorum ve takım oyuncusu olduğuma inanıyorum.

4. Kendinizi beş yıl içinde nerede görüyorsunuz?
Bunun her görüşmede gelme olasılığı yüksek olan bir soru olduğunu unutmayın. Ancak DeFacto’da görüşmeciler bağlılığınızdan emin olmak isterler. Perakendecilik alanında maliyetler yüksek olduğundan ve sizi eğitmek için harcadıkları çaba, zaman ve para da etkili olduğu için kimse kısa sürede ayrılmanızı istemez.Bağlılığınızdan bahsederken, şirkete olan hevesinizden ve kariyeriniz üzerindeki olumlu etkilerinden de bahsedin.
Örnek Yanıt
“Mağazacılık sektöründe uzun vadede çalışmak istiyorum ve mağazacılığın mutlu olabileceğim bir iş olduğuna inanıyorum. Ayrıca, başvurmadan önce şirket hakkında bir araştırma yaptım ve DeFacto hakkında çok olumlu şeyler okudum ve şirketin geleceğe uyum sağlamaya hevesli olduğunu okudum. Bu nedenle bu ekibin bir üyesi olmak istiyorum ve eğer yönetim potansiyelim olduğuna karar verirse, kariyerimi şirketinizde daha üst konumlarda sürdürmek istiyorum. “

5. Kullanıldığı bariz belli olan ürünleri iade etmek isteyen bir müşteri var. Ne yaparsınız ya da ne söylersiniz? Unutmayın ki her zaman müşteri memnuniyeti önde gelir. Yine de bu durumun hangi şartlarda ihlal edilebileceğini şirketin politikasını inceleyerek öğrenmelisiniz. Eğer şirket politikası giyilmiş ya da kullanılmış ürünlerin iadesi yoktur diyorsa, bu kurala bağlı kalmalısınız. Bunun dışında bu soruya cevap verirken özellikle müşteriler ile iletişim kurarken daime nazik ve saygılı olmak gerektiğinden, yine de şirket politikası iadeyi Kabul etmediği için iadeyi alamayacağınızı son derece kibar bir dille ifade edeceğinizden bahsedin.
Örnek Yanıt:
Müşteri ile iletişim kurarken konu ne olursa olsun her zaman kibar ve saygılı davranırdım. Ayrıca eğitimlerde öğrendiğim şirketin iade politikalarına uygun davranırdım. Tahminimce, bu tip durumlarda müşterinin iadesi kabul edilmiyordur, bu tezime dayanarak kibarca iadeyi reddedip sebebini açıklardım. Şirketin kendi politikaları olduğunu ve müşterinin de hakları olduğunu anlayabiliyorum ama yasal olarak bir müşteri bir ürünü açıp kullandıysa, iade hakkı olmadığını düşünüyorum.

6. Sizce hangisi daha önemli; mükemmel hizmet mi yoksa mükemmel ürün kalitesi mi?
DeFacto mülakatında bu soruyla karşılaşmanız durumunda, dikkatli olmanızda fayda var çünkü bu aslında bir tuzak soru. Çünkü DeFacto ya da herhangi bir perakende sektörü hem mükemmel hizmete hem de mükemmel ürün kalitesine eşit derecede önem verir. Dolayısıyla cevabınızda her ikisinin de önemli olduğunu sebepleriyle açıklayın.
Örnek Yanıt: Dürüst olmak gerekirse ben her ikisinin de son derece önemli olduğunu düşünüyorum ve birini tercih edemem. Eğer standardın altındaki bir kalitede ürünleriniz ya da hizmetiniz varsa, şikayet alıyor olacaksınız. İnsanlar bugünlerde online alışverişi tercih edilyorlar ve sizin hizmetinizden ya da ürünlerinizden memnun kalmazlarsa, internetten olumsuz yorumlar yazabiliyorlar. Bu sebeple de ben sektörde hem ürün kalitesinin hem de hizmet kalitesinin uyum içinde ve mükemmel şekilde olması gerektiğini düşünüyorum.

7. Bir müşterinin alışverişi 17.11 TL tuttu. Eğer müşteri size bir adet 10 TL ve iki adet 5 TL verirse, para üstü ne kadar verirsiniz?
Başvurduğunuz pozisyona göre bu gibi basit hesaplama sorularıyla karşılaşabilirsiniz. DeFacto mağaza Içinde tüm personele kasa görevi verebilen bir firma olduğu için bu soruya hazırlıklı olmanızda fayda var.
Cevap: 2,89 TL. Fakat cevap verirken TL bazında düşünüp 1 kuruş para üstü veremeyeceğinizi de açıklayarak, 2.90 TL verebileceğinizi söyleyebilirsiniz.

Konuşarak Öğren uygulaması ile İngilizcenizi geliştirin.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

İngilizcenizi Geliştirin

Türkiye'nin %100 başarı garantili tek online İngilizce kursunu ücretsiz deneyin.